Solution architect CRM

• Doświadczenie w projektowaniu i implementacji systemów Dynamics 365 CE
• 5 lat doświadczenia w projektach wdrożeniowych/komercyjnych
• Zrozumienie biznesowych wymagań klienta i umiejętność tłumaczenia ich na konfigurację i dostosowanie Dynamics 365 CE do tych wymagań oraz ocenę złożoności, czasochłonności rozwiązania
• Znajomość najlepszych praktyk w obszarze CRM oraz zdolność do doradzania klientom w tym zakresie
• Znajomość narzędzi i technologii związanych z Dynamics 365 CE, takich jak Power Apps, Power BI i Microsoft Flow

Zadania

Analiza wymagań biznesowych:

• Analiza i zrozumienie potrzeb biznesowych klienta, w tym wymagań funkcjonalnych, integracyjnych i technicznych
• Współpraca z klientem w celu identyfikacji oczekiwań i celów biznesowych oraz dostarczenia optymalnych rozwiązań Dynamics 365

Projektowanie rozwiązania CRM:

• Projektowanie architektury rozwiązania Dynamics 365 dla klienta, w tym rozwiązań Sales, Customer Service, Marketing lub Field Service
• Wybór najlepszych praktyk i rozwiązań technicznych dla projektu, w tym konfiguracji i integracji systemów zewnętrznych

Implementacja rozwiązania:

• Konfiguracja i integracja Dynamics 365 z systemami zewnętrznymi, w tym ERP, CRM i innymi wewnętrznymi systemami
• Optymalizacja rozwiązania, w tym poprawa wydajności i skalowalności systemu

Współpraca z zespołem projektowym:

• Współpraca z zespołem projektowym, w tym z programistami, testerami i architektami technicznymi
• Zapewnienie, że projekt jest dostarczany zgodnie z wymaganiami klienta i najlepszymi praktykami

Wsparcie dla klienta:

• Zapewnienie wsparcia dla klienta w zakresie zarządzania rozwiązaniem i dostarczania usług wsparcia
• Zapewnienie, że klient jest zadowolony z dostarczonych rozwiązań i ich jakości