ITszorty - Jak działa proces obsługi zgłoszenia serwisowego
Video transcript
Jak wydajnie zarządzać zgłoszeniami klientów w systemie ich obsługi? Jak zgłoszenie trafia do odpowiedniej osoby? Które elementy ścieżki można dowolnie modyfikować?
Zarządzanie wydajnością w procesie obsługi zgłoszenia klienta w Dynamics 365 Customer Service tłumaczy Tomasz Kaczan, specjalista systemu CRM w ANEGIS.
O tym, jak jeszcze aplikacja Dynamics 365 Customer Service wspiera obsługę klienta przeczytasz na: https://www.anegis.com/pl/produkty/microsoft-dynamics-365-customer-service
