Talkdesk po raz czwarty z rzędu liderem klasyfikacji Global Contact Center Grid w G2 Spring Reports 2023
Czytaj dalejTalkdesk®, Inc, globalny lider rozwiązań contact center w chmurze dla firm zorientowanych na klienta, któremu partneruje ANEGIS, zajął pierwsze miejsce w klasyfikacji G2 Spring Reports 2023 Overall Global Contact Center Grid. To czwarte z rzędu wyróżnienie Talkdesk w tym rankingu platformy G2.
W wiosennym wydaniu rankingu – G2 Spring Reports 2023 – oprócz zdobycia pozycji lidera w ogólnej klasyfikacji, Talkdesk wyprzedził konkurentów w siedmiu kluczowych kategoriach contact center: Contact Center, Call Center Infrastructure, Contact Center Knowledge Base, Contact Center Workforce, Auto Dialer, Speech Analytics, Contact Center Quality Assurance.
Talkdesk jest również rekordzistą serwisu G2 wśród dostawców rozwiązań CCaaS pod względem największej liczby recenzji z ponad 1490 pięciogwiazdkowymi ocenami.
G2 to platforma recenzji i porównywarka rozwiązań dla biznesu. W bazie G2 znajduje się ponad 145 000 produktów i usług. Raporty G2 powstają w oparciu o oceny użytkowników i stanowią pomoc w podejmowaniu decyzji opartych na doświadczeniach użytkowników.
Wyróżnienie w rankingu G2 to kolejny tytuł Talkdesk zdobyty w tym roku.
W rankingu 2023 Gartner Peer Insights ‘Voice of the Customer’ for CCaaS Talkdesk znalazł się w czołówce platform kontaktowych najchętniej wybieranych przez użytkowników.
Gartner Peer Insights to bezpłatna platforma recenzji produktów i usług dla biznesu. W raporcie Gartner Peer Insights wyróżniono 11 dostawców CCaaS.
