Wsparcie powdrożeniowe

Opis usługi

Wdrożenie ERP nie kończy pracy nad systemem. Uruchomiony system jest nowym środowiskiem dla użytkowników, wymaga stabilizacji i aby osiągnąć pełną wydajność, również monitorowania procesów i reagowania na incydenty, które pojawiają się podczas codziennego użytkowania. ANEGIS, aby wspomóc klientów w utrzymaniu systemu, zapewnić mu bezpieczeństwo i pełną efektywność, oferuje wsparcie powdrożeniowe.

Wsparcie powdrożeniowe w pakiecie serwisowym

Wsparcie powdrożeniowe jest dostępne zarówno dla tych klientów, którzy realizowali wdrożenie systemu z ANEGIS jako partnerem wdrożeniowym, jak i tych z Państwa, którzy nie współpracowali z ANEGIS podczas wdrożenia systemu.

Wsparcie powdrożeniowe w postaci Pakietu Asysty Powdrożeniowej jest pierwszym elementem pakietu serwisowego ANEGIS oferowanego klientom powdrożeniowym. Na tym etapie zespół serwisowy ANEGIS stabilizuje system i rozwiązuje incydenty zidentyfikowane przez klienta. W skład zespołu serwisowego wchodzą m.in. kluczowe postaci zespołu wdrożeniowego.

Co zyskają Państwo w ramach wsparcia powdrożeniowego

Wsparcie użytkowników po uruchomieniu systemu
Stabilizację systemu
Usprawnienie wydajności
Pomoc w rozwiązywaniu problemów
Doradztwo i konsultacje

Na etapie Asysty Powdrożeniowej pierwsza linia wsparcia w zespołach utrzymaniowych klienta ma jeszcze niewielkie doświadczenie z funkcjonalnościami wdrożonego systemu, dlatego ANEGIS oferuje prowadzenie pierwszej linii wsparcia z pomocą zespołu serwisowego ANEGIS.

Czytaj dalej

Metodyka

Metodyka, według której prowadzimy projekty to kombinacja metodyk Waterfall, Agile i elementów Fast Track opracowanej przez Microsoft

Więcej o naszych metodykach

"Bazując na naszej współpracy potwierdzamy doświadczenie, profesjonalizm i rzetelność pracowników ANEGIS. Polecamy tego dostawcę jako niezawodnego partnera biznesowego."

Ewa Franczak

"Firma ANEGIS zapewniła znakomite wsparcie instalacji modułu finansowego Dynamics AX w naszej jednostce dominującej. Jej konsultanci to najwyższej jakości, wysoce skuteczni specjaliści."

Marie Capes

Dyrektor Finansów i Administracji, WPP London

"Zaangażowanie ANEGIS i rzetelne podejście były kluczowym czynnikiem przy podejmowaniu przez nas decyzji o współpracy z ANEGIS. Firma nadal skutecznie i terminowo realizuje swoje cele."

Neil Hammond

Dyrektor IT, BUUK Infrastructure

"Nasze uruchomienie zakończyło się sukcesem! Dziękuję Wam wszystkim. Pozwolę sobie powtórzyć, że jestem bardzo wdzięczny!"

Dr. Rick Dannert

Project Manager, New Yorker

Let's talk about your needs!

It will take a moment to fill out the 3-step form and we will contact you to discuss the details of your project.

step 1/3

Name*required

Surname*required

Job title*required

Company name*required

step 2/3

Email*required

Phone*required

VATID*required

Message

step 3/3

I hereby give my consent referred to in article 398, paragraphs 1 and 2 of the Act of 12 July 2024. - Law of electronic communication, for ANEGIS sp. z o.o. to send me commercial information (among others, offers promoting services and goods), including direct marketing - to the e-mail address and mobile phone number provided by me in the sent form. Within the framework of the granted consent, ANEGIS sp. z o.o. may use automatic calling systems or telecommunication terminal devices within the meaning of the aforementioned Act to send commercial information, including direct marketing.The administrator of your personal data is Anegis Sp. z o.o. with its registered office at Powstańców Śląskich 17 D, 53-332 Wrocław. Your data will be processed only for the purpose of handling your request and for as long as it is necessary to handle your request. You have the right to access, rectify, erase, restrict processing of your data, object to processing and to data portability. You may also lodge a complaint with a supervisory authority. The provision of data is optional but necessary for the handling of your request. Legal basis: article 6(b)(1) RODO - processing is necessary to take action at the request of the data subject before entering into a contract. If you have any questions, please contact us at: rodo@anegis.com.

Thank you for inquiry, we’ve passed it to our sales department, our representative will reach you back in his earliest convenience.

Oops! Something went wrong while submitting the form.

Porozmawiajmy o Państwa potrzebach!

Wypełnienie formularza zajmie chwilę, a my skontaktujemy się z Państwem, aby omówić szczegóły Państwa projektu.

krok 1/3

Imię*wymagane

Nazwisko*wymagane

Stanowisko*wymagane

Nazwa firmy*wymagana

krok 2/3

Email*wymagany

Telefon komórkowy*wymagany

NIP*wymagany

Wiadomość

krok 3/3

Wyrażam zgodę, o której mowa w art. 398 ust. 1 i 2 ustawy z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej, na przesyłanie mi przez ANEGIS sp. z o.o. informacji handlowych (m.in. ofert promujących usługi oraz towary), w tym prowadzenie marketingu bezpośredniego - na adres e-mail oraz numer telefonu komórkowego podany przeze mnie w wysłanym formularzu. W ramach udzielonej zgody ANEGIS sp. z o.o. do celów przesyłania informacji handlowych, w tym marketingu bezpośredniego, może używać automatycznych systemów wywołujących lub telekomunikacyjnych urządzeń końcowych w rozumieniu ww. ustawy.Administratorem Państwa danych osobowych jest Anegis Sp. z o.o. z siedzibą przy ul. Powstańców Śląskich 17 D, 53-332 Wrocław. Państwa dane będą przetwarzane jedynie w celu obsługi wysłanego zapytania i tak długo, jak to konieczne do obsługi zapytania. Mają Państwo prawo do dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania oraz przeniesienia danych. Mogą Państwo również wnieść skargę do organu nadzorczego. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do obsługi zapytania. Podstawa prawna: art. 6 ust. b lit. 1 RODO - przetwarzanie jest niezbędne do podjęcia działań na żądanie osoby, której dane dotyczą, przed zawarciem umowy. W razie pytań prosimy o kontakt na: rodo@anegis.com.

Dziękujemy za zapytanie, przekazaliśmy je do naszego działu sprzedaży. Nasz przedstawiciel skontaktuje się z Państwem w najbliższym możliwym terminie.

Oops! Something went wrong while submitting the form.

Ups! Coś poszło nie tak podczas przesyłania formularza.

Więcej usług