ERP dla handlu

ERP dla handlu

Opis rozwiązania

Zamiast utrzymywać stare, osobne systemy dla każdego kanału detalicznego, warto zacząć korzystać z ERP dla handlu, który stanowi ujednolicone rozwiązanie obejmujące wszystkie kanały. Wdrożenie zintegrowanego systemu umożliwia rozwinięcie praktyk biznesowych w celu reagowania na błyskawiczne zmiany, a także wymierne zwiększanie ruchu, wskaźników konwersji, wartości koszyka, skuteczności promocji, zadowolenia klientów i zysków.

Microsoft ERP detaliczny zapewnia jednolite wrażenia z zakupów. Microsoft Dynamics 365 for retail to kompletny system zarządzania detalicznym w przedsiębiorstwie — pojedyncza, zintegrowana strategia wspierania atrakcyjnych doświadczeń klientów przy jednoczesnym kontrolowaniu kosztów.

Zamiast utrzymywać oddzielne starsze systemy dla każdego kanału sprzedaży detalicznej, Dynamics 365 for retaildostarcza zunifikowane rozwiązanie obejmujące wszystkie kanały. Wdrożenie zintegrowanego systemu pozwala Twojej firmie rozwijać praktyki biznesowe, aby nadążać za szybkimi zmianami oraz zwiększać ilościowy wzrost ruchu, konwersji, wielkości koszyka, skuteczności promocji, satysfakcji klientów i rentowności.

Dzięki Dynamics Retail ERP Twoja firma może...

  • Skorzystaj ze wsparcia witryn sklepowych innych firm i integracji z systemami zarządzania treścią
  • Twórz zamówienia i wyceny bez opuszczania strony klienta, korzystając z funkcji obsługi zamówień opartych na POS
  • Wdrażaj promocje, rabaty, kupony i nie tylko za pośrednictwem serwisów społecznościowych; monitoruj wydajność, publikuj treści oraz zarządzaj wiedzą i świadomością marki
  • Tworzenie katalogów produktów i schematów kategoryzacji za pomocą Menedżera katalogów, które mogą być kierowane do kanałów lub udostępniane między nimi
  • Śledzenie zapasów w czasie rzeczywistym
  • Zarządzaj szufladami z wieloma lub podwójnymi przesunięciami/kasowymi — umożliwiając dwóm kasjerom korzystanie z rejestru POS przy jednoczesnym utrzymaniu własnej szuflady kasowej
  • Umożliwienie pracownikom sprzedaży przetwarzanie transakcji sprzedaży, zamówień klientów i wykonywanie codziennych operacji z urządzeń mobilnych w dowolnym miejscu w sklepie
  • Przechwytywanie danych we wszystkich kanałach i łączenie z zewnętrznymi źródłami danych
  • Zachęcaj klientów międzykanałowymi programami lojalnościowymi, promocjami i kartami podarunkowymi
  • Pozwól klientom na rozpoczynanie zamówień online i ich kompletowanie w sklepie, kupowanie w sklepie i wysyłanie do domu, kupowanie online i odbiór w sklepie lub wysyłanie z dowolnego sklepu
  • Współpracuj z klientami poprzez sprzedaż wspomaganą, korzystając z bogatej wiedzy o zakupach klientów, niezależnie od tego, w jakim kanale robią zakupy
  • Zapewnij pracownikom wciągające i bogatsze doświadczenia dzięki dostosowanemu do ról interfejsowi POS, obsłudze wielu platform, wielu urządzeń, a także integracji z urządzeniami peryferyjnymi, takimi jak drukarki pokwitowań i skanery
  • Wzmocnij pracowników dzięki wysoce elastycznemu i bogatemu zarządzaniu zapasami, codziennym działaniom i raportowaniu KPI oraz angażującym dane klientów, w tym wielokanałowe listy życzeń
  • Szybkie wdrażanie rozwiązań eCommerce i skrócenie czasu na uzyskanie wartości dzięki wielu gotowym sklepom z przepływem publikacji i płatności, z pełnym dostępem do personalizacji witryn sklepowych

Wzmocnij pracowników, angażuj klientów

Zapewnij pracownikom rozwiązania zoptymalizowane pod kątem ról, które umożliwiają im zapewnienie doskonałej obsługi i łatwą współpracę. Dostarczanie odpowiednich informacji dla wszystkich funkcji zawodowych pomaga zwiększyć zaangażowanie pracowników i pozwala im zapewnić zróżnicowaną i spersonalizowaną obsługę klienta.

Postaw klientów na pierwszym miejscu dzięki technologii, która angażuje się na poziomie osobistym. Microsoft Dynamics 365 oferuje detaliczne rozwiązania ERP umożliwiające gromadzenie i zrozumienie zachowań klientów oraz odpowiadanie ofertom i doświadczeniom, które są osobiste, angażujące i istotne. Dokładnie przewidywać zapotrzebowanie dzięki modelom uczenia maszynowego i maksymalizować zaangażowanie klientów dzięki praktycznym wglądom w dane.

Przekształć swoje produkty

Znajdź nowe sposoby dostarczania wartości klientom. Zarządzaj zestawem pomysłów i dostosowuj je do priorytetów strategicznych, aby szybko i skutecznie wprowadzać nowe i innowacyjne produkty i usługi na rynek.

The Dynamics 365 ujednolicona platforma pomaga promować kulturę innowacji, ułatwiając ludziom łączenie się, dzielenie się informacjami i współpracę poza granicami organizacyjnymi i geograficznymi.

Wbudowany Power BI zapewnia maksymalny wgląd w analizy detaliczne. Transakcje, łańcuch dostaw, zachowania zakupowe, trendy i sprzedaż wielokanałowa — dane są zawsze dostępne i aktualne. Korzystaj z kombinacji kanałów cyfrowych i metod, aby aktywnie słuchać, uczyć się i angażować w celu optymalizacji dostarczania nowych produktów i usług.

Wyzwania

Zarządzanie łańcuchem dostaw
Wyzwanie:

Handel wymaga efektywnego zarządzania dostawami, od dostawców po klientów.

Rozwiązanie:

Wykorzystanie modułu SCM (Supply Chain Management) w systemie ERP, który umożliwia ścisłe monitorowanie dostaw, prognozowanie zapotrzebowania i optymalizację logistyki.

Zarządzanie magazynem i zapasami
Wyzwanie:

Skuteczne zarządzanie stanami magazynowymi, aby uniknąć nadmiaru lub niedoborów towarów.

Rozwiązanie:

Wdrożenie modułu WMS (Warehouse Management System), który pomaga w planowaniu zapasów, śledzeniu stanów magazynowych i optymalizacji przestrzeni.

Zarządzanie danymi i analizy
Wyzwanie:

Handel generuje ogromne ilości danych, od sprzedaży po zachowanie klientów.

Rozwiązanie:

Wykorzystanie narzędzi BI (Business Intelligence) zintegrowanych z systemem ERP, które umożliwiają analizę danych i podejmowanie lepszych decyzji.

Zarządzanie relacjami z klientami
Wyzwanie:

Współczesny handel wymaga skutecznego zarządzania relacjami z klientami.

Rozwiązanie:

Wdrożenie modułu CRM (Customer Relationship Management), który ułatwia śledzenie kontaktów z klientami, obsługę reklamacji i personalizację oferty.

Integracja z e-commerce
Wyzwanie:

Handel online staje się coraz ważniejszy. Integracja z platformami e-commerce jest niezbędna.

Rozwiązanie:

Wykorzystanie narzędzi do integracji z popularnymi platformami e-commerce, takimi jak Magento czy Shopify.

Korzyści

Zwiększona efektywność operacyjna
Zwiększona efektywność operacyjna

Automatyzacja procesów biznesowych pozwala na szybsze i bardziej precyzyjne wykonywanie zadań, co zmniejsza ryzyko błędów i oszczędza czas.

Zarządzanie danymi i analizy
Poprawa planowania produkcji

Dzięki zaawansowanym narzędziom do planowania, firmy mogą lepiej zarządzać harmonogramami produkcji i dostosowywać je do zmieniających się potrzeb rynku.

Poprawa współpracy między działami
Poprawa współpracy między działami

Zintegrowany system ERP umożliwia lepszą komunikację i współpracę między różnymi działami firmy, co prowadzi do bardziej spójnych działań.

Lepsze zarządzanie zapasami
Lepsze zarządzanie zapasami

ERP umożliwia dokładne monitorowanie stanów magazynowych, co pomaga w unikaniu nadmiaru lub niedoboru towarów.

Zwiększona przejrzystość danych
Zwiększona przejrzystość danych

Wszystkie dane są dostępne w jednym miejscu, co ułatwia analizę i podejmowanie decyzji na podstawie aktualnych informacji.

Oszczędności finansowe
Oszczędności finansowe

Dzięki lepszemu zarządzaniu zasobami i procesami, firmy mogą zredukować koszty operacyjne i zwiększyć rentowność.

"Bazując na naszej współpracy potwierdzamy doświadczenie, profesjonalizm i rzetelność pracowników ANEGIS. Polecamy tego dostawcę jako niezawodnego partnera biznesowego."
Ewa Franczak
Group Information Systems Manager, Nicols
"Firma ANEGIS zapewniła znakomite wsparcie instalacji modułu finansowego Dynamics AX w naszej jednostce dominującej. Jej konsultanci to najwyższej jakości, wysoce skuteczni specjaliści."
Marie Capes
Dyrektor Finansów i Administracji, WPP London
"Zaangażowanie ANEGIS i rzetelne podejście były kluczowym czynnikiem przy podejmowaniu przez nas decyzji o współpracy z ANEGIS. Firma nadal skutecznie i terminowo realizuje swoje cele."
Neil Hammond
Dyrektor IT, BUUK Infrastructure
"Nasze uruchomienie zakończyło się sukcesem! Dziękuję Wam wszystkim. Pozwolę sobie powtórzyć, że jestem bardzo wdzięczny!"
Dr. Rick Dannert
Project Manager, New Yorker
Co możemy dla Państwa zrobić?
Thank you for inquiry, we’ve passed it to our sales department, our representative will reach you back in his earliest convenience.
Oops! Something went wrong while submitting the form.