Opis rozwiązania
Właściciele sklepów internetowych, którzy dopiero rozpoczynają działalność i obawiają się, że niepowodzenie inwestycji narazi ich na duże straty finansowe, mogą ograniczyć koszty wejścia w e-commerce rezygnując z zakupu towarów i prowadzenia magazynu. Prowadzenie e-sklepu będzie wtedy możliwe dzięki modelom logistycznym, w których magazynowanie produktów spoczywa na dostawcy. W modelu order for order (zamówienie pod zamówienie) dostawca przekazuje zamówiony przez klienta towar sprzedawcy, który następnie wysyła produkt klientowi. Przewaga modelu order for order nad modelem dropshipping tkwi w kontroli, jaką sprzedawca ma nad sprawnością wysyłki i dostaw towarów do klientów oraz możliwości obrandowania opakowań logo sklepu, wykorzystując w ten sposób w pełni potencjał reklamowy materiałów wysyłkowych i dbając o pozytywne doświadczenia klientów w procesie realizacji zamówienia.
Order for order w e-commerce
Order for order, czyli zamówienie pod zamówienie, jest modelem logistycznym w sprzedaży internetowej, podobnym do dropshippingu, w którym sprzedawca nie musi fizycznie dysponować towarami oferowanymi w sklepie. W przeciwieństwie do dropshippingu, model OFO zakłada, że to sprzedawca odpowiada za wysyłkę produktu do klienta docelowego.
Sprzedaż w tym modelu oznacza – dla sprzedawcy – automatyczne przekazywanie zamówień klientów do dostawców, którzy następnie wysyłają do sprzedającego zagregowane zamówienia w jednej wysyłce, co pozwala na minimalizację kosztów transportu. Sprzedawca zajmuje się pakowaniem i wysyłką zamówień do klienta. W przypadku tego modelu sprzedawca jest nadal pośrednikiem między klientem a dostawcą i zarabia na prowizji, którą dolicza do sprzedawanych produktów – tyle że minimalizuje koszty logistyczne obsługi zamówień wieloelementowych pochodzących z różnych magazynów. Model order for order jest rozszerzeniem modelu cross-dockin.
Order for order w praktyce
- Obsługa zamówień w modelu order for order
Klient składa zamówienie w sklepie internetowym sprzedawcy. Zadaniem sprzedawcy jest przekazanie dyspozycji do dostawcy, który następnie zajmie się skompletowaniem wszystkich jednostkowych zamówień klientów do jednego zamówienia i wysłaniem go do sprzedającego, który następnie podzieli skompletowaną wysyłkę na pojedyncze zamówienia, zapakuje produkty i wyśle je do klientów końcowych. W przypadku gdy klient zamawia produkty od wielu różnych dostawców lub zamówienie obejmuje produkty od dostawcy z kilku jego magazynów – sprzedawca ma możliwość scalenia kilku wysyłek w jedną, aby zminimalizować koszty wysyłki.
- Role w modelu order for order
- Sprzedawca – oferuje towary dostawców w swoim sklepie, dzięki integracji systemu sprzedaży z platformą produktową i magazynową dostawców informacje o dostępności produktów w sklepie są aktualne i zgodne ze stanem faktycznym, co eliminuje ryzyko zamówienia przez klienta produktu, który nie jest u dostawcy dostępny i nie może zostać wysłany.
- Dostawca – pozwalając sprzedawcom na integrację e-sklepu ze swoją platformą, dostawca poszerza zasięg swoich produktów o kolejne sklepy internetowe i nowych nabywców.
- Elementy niezbędne w realizacji modelu order for order
- Opis oferowanych produktów wraz z zestawem zdjęć i filmów ukazujących dany produkt
- Cenniki oferowanych produktów
- Dostępność produktów
- Kanał do przekazywania zamówień
- Kanał do przekazywania statusów realizacji zamówienia pomiędzy dostawcą a sprzedawcą
- Kanał do śledzenia paczek pomiędzy dostawcą a sprzedawcą
- Magazyn/pomieszczenie, w którym następuje przepakowanie wysyłek
- System wspomagający obsługę modelu cross-docking, jeśli jest wykorzystywany
- Kanał do śledzenia statusu zamówienia i paczek dla kupującego
Zalety modelu order for order dla sprzedawcy
- Sprzedawca płaci jedynie za produkty zamówione przez klientów
- Sprzedawca nie zajmuje się prowadzeniem magazynu i towarowaniem
- Kontrola procesu wysyłki i dostawy towaru
- Dbanie o wysokiej jakości doświadczenie klienta przez cały proces realizacji zamówienia
- Wykorzystanie potencjału reklamowego własnych opakowań
- Szeroki asortyment produktów, w tym oferowanie produktów sezonowych i mniej popularnych
Sprzedaż w modelu order for order – jak zacząć, co określić przed rozpoczęciem
- Rolę w modelu: sprzedawca, dostawca, sprzedawca i dostawca w zależności od kategorii
- Produkty/usługi/kategorie oferowane w modelu order for order
- Zapisy umowne, w tym:
- polityka cenowa - czy odbiorca będzie widział taką samą cenę u sprzedającego i dostawcy
- obsługa zwrotów, reklamacji, odbitek nieodebranych przesyłek – do kogo mają być kierowane zwroty: do sprzedającego, dostawcy czy producenta
- polityka cen dostawy - Stopień automatyzacji procesu: im większa skala tym wyższy poziom automatyzacji
- Narzędzia do realizacji sprzedaży w modelu order for order – czy system obsłuży klientów i dostawców
Wybór systemu i narzędzi wspomagających order for order
ANEGIS wesprze Państwa w opracowaniu i wdrożeniu planu sprzedaży w modelu order for order, pomoże wybrać narzędzia do realizacji usług i przeprowadzi przez proces order for order, aby mogli Państwo wykorzystać potencjał tego modelu logistycznego w swoim biznesie.
Wyzwania
Order-to-order wymaga ścisłego monitorowania i zarządzania każdym pojedynczym zamówieniem klienta.
Wdrożenie systemu ERP (Enterprise Resource Planning), który umożliwia śledzenie zamówień od momentu ich złożenia aż do dostawy. To pozwala na efektywne zarządzanie zamówieniami indywidualnymi.
Order-to-order oznacza, że produkcja jest realizowana na podstawie konkretnych zamówień, co może prowadzić do zmian w harmonogramie produkcji.
Wykorzystanie systemu MES (Manufacturing Execution System), który pozwala na elastyczne planowanie produkcji, dostosowanie linii produkcyjnych do bieżących zamówień i optymalizację wykorzystania zasobów.
Order-to-order wymaga dokładnego śledzenia stanów magazynowych, aby uniknąć niedoborów lub nadmiarów.
Wykorzystanie systemu WMS (Warehouse Management System), który umożliwia efektywne zarządzanie stanami magazynowymi, kontrolę nad dostawami i wydaniami oraz optymalizację przestrzeni magazynowej.
Klienci oczekują coraz bardziej spersonalizowanych produktów. order-to-order musi uwzględniać te indywidualne potrzeby.
Wykorzystanie narzędzi do personalizacji, takich jak konfiguratory produktów czy systemy CRM (Customer Relationship Management), które pozwalają na śledzenie preferencji klientów i dostosowywanie oferty.
Order-to-order wymaga szybkiej reakcji na zamówienia klientów, aby dostarczyć produkty w terminie.
Wykorzystanie narzędzi do monitorowania czasu realizacji zamówień, automatyzacja procesów i efektywne zarządzanie łańcuchem dostaw.
Korzyści
Strategia Order-to-Order pozwala na produkcję produktów zgodnie z indywidualnymi specyfikacjami klienta, co prowadzi do zwiększenia satysfakcji klienta.
Strategia Order-to-Order pozwala firmom na szybkie dostosowanie się do zmieniających się potrzeb rynku i preferencji klientów.
Ponieważ produkcja jest inicjowana na podstawie rzeczywistego popytu, ryzyko nadprodukcji jest znacznie zredukowane.
Ponieważ produkcja rozpoczyna się dopiero po otrzymaniu zamówienia, firmy mogą znacznie zmniejszyć poziom zapasów, co prowadzi do oszczędności kosztów.
Dzięki możliwości personalizacji produktów, firmy mogą często uzyskać wyższą marżę na produktach sprzedawanych w modelu Order-to-Order.
prowadzić do poprawy zarządzania łańcuchem dostaw.
Powiązane produkty
Thank you for inquiry, we’ve passed it to our sales department, our representative will reach you back in his earliest convenience.
Dziękujemy za zapytanie, przekazaliśmy je do naszego działu sprzedaży. Nasz przedstawiciel skontaktuje się z Państwem w najbliższym możliwym terminie.
