Baza danych to struktura, która służy do organizowania i przechowywania informacji w sposób, który umożliwia łatwe wyszukiwanie i przetwarzanie danych. Dynamics 365 używa baz danych do przechowywania wszelkiego rodzaju informacji, od danych o klientach po informacje o transakcjach sprzedaży, produkty, raporty i wiele innych.