Outsourcing to proces polegający na przekazywaniu określonych funkcji lub działań przedsiębiorstwa zewnętrznym dostawcom, zamiast wykonywania ich wewnątrz firmy. Firmy często decydują się na outsourcing w celu skoncentrowania się na kluczowych obszarach działalności oraz obniżenia kosztów. Dodatkowo, korzyścią z outsourcingu może być również dostęp do specjalistycznej wiedzy i umiejętności, które nie są dostępne w firmie. Outsourcing może obejmować obsługę klienta, IT, produkcję, księgowość czy marketing. Wykorzystanie systemu ERP umożliwia skuteczne zarządzanie procesami outsourcingowymi, monitorowanie wydajności dostawców oraz integrację danych z różnych źródeł, co przyczynia się do optymalizacji zarządzania zasobami firmy.
