Big Data to termin odnoszący się do ogromnych ilości zróżnicowanych danych, które są zbyt duże lub złożone, aby można je było przetworzyć tradycyjnymi metodami. Systemy ERP i CRM, takie jak Microsoft Dynamics 365, są często wykorzystywane do gromadzenia, przechowywania i analizowania Big Data, co pomaga organizacjom lepiej zrozumieć swoje działania, klientów i rynek, a także podejmować lepsze decyzje biznesowe.