Zaplecze IT to ogólne określenie na infrastrukturę technologiczną, która wspiera działalność biznesową organizacji. Może obejmować serwery, oprogramowanie, sieci, centra danych i wiele innych elementów. W kontekście Dynamics 365, zaplecze IT będzie obejmowało wszystko, co jest potrzebne do wspierania działania systemu, od fizycznych serwerów (jeśli używany jest model on-premises) po różne zintegrowane aplikacje i systemy.