Moduł to indywidualna jednostka funkcjonalna w systemach ERP i CRM, takich jak Microsoft Dynamics 365, która obsługuje konkretną dziedzinę lub proces biznesowy, taką jak sprzedaż, usługi, finanse, operacje, HR i inne. Moduły mogą być konfigurowane i dostosowywane do specyficznych potrzeb organizacji, a także zintegrowane z innymi modułami, aby zapewnić płynny przepływ danych między różnymi obszarami biznesu.