Elastyczność to zdolność systemu do dostosowywania się do zmieniających się wymagań i warunków. W kontekście Dynamics 365, elastyczność może oznaczać zdolność systemu do skalowania w górę lub w dół w zależności od potrzeb firmy, a także zdolność do dostosowywania funkcji systemu do specyficznych potrzeb biznesowych.