Zarządzanie sprzedażą to procesy związane z zarządzaniem działalnością sprzedażową, takie jak identyfikowanie potencjalnych klientów, zarządzanie kontaktami, śledzenie szans sprzedaży, prognozowanie sprzedaży, analiza wyników sprzedaży i inne. W systemach CRM, takich jak Microsoft Dynamics 365, moduły zarządzania sprzedażą pomagają firmom zwiększyć efektywność sprzedaży, skrócić cykl sprzedaży, poprawić obsługę klienta i zwiększyć przychody.